8. ČERVENCE 2020 SLEDOVÁNÍ NÁVĚSŮ NA MAJETKU, AUTO GPS, ŘÍZENÍ FLILOVÉHO PARKU, OCENĚNÍ NEWSAMERICAN BUSINESS AWARDS, OCENĚNÍ, SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM, INOVACE PRODUKTŮ, SPIREON
Společnost Spireon s potěšením oznamuje, že byla oceněna v 18. výročním udílení cen American Business Awards Silver Stevie Awards za oddělení zákaznických služeb roku a za úspěch v oblasti produktových inovací. American Business Awards oceňují vynikající veřejné, soukromé, ziskové a neziskové společnosti a organizace. Spireon, testovaný narušeními v automobilovém a dopravním průmyslu způsobenými COVID-19, pokračuje v poskytování nepřetržitých služeb a nabízí inovativní řešení pro řešení největších výzev, kterým čelí jeho více než 20 000 zákazníků.
„Jsme nadšeni, když vidíme, jak tvrdá práce našich týmů zákaznických služeb a vývoje produktů byla oceněna tímto prestižním programem ocenění,“ řekl Kevin Weiss, generální ředitel společnosti Spireon. „Ve světle dopadu COVID-19 na podnikání se reakce na potřeby zákazníků prostřednictvím zákaznických služeb a inovativních technologií stala ještě větším ústředním bodem, protože naši klienti spoléhají na řešení Spireon, aby zajistili přežití svých podniků.“
„Ve světle dopadu COVID-19 na podnikání se reakce na potřeby zákazníků prostřednictvím zákaznických služeb a inovativních technologií stala ještě větším ústředním bodem, protože naši klienti spoléhají na řešení Spireon, aby zajistili přežití svých podniků.“
Jako přední poskytovatel telematických řešení pro trh s náhradními díly v Severní Americe kombinuje obchodní přístup společnosti Spireon závazek k poskytování služeb v bílých rukavicích s konzistentními technologickými inovacemi k zajištění spokojenosti a úspěchu zákazníků. Výsledkem je, že Spireon v roce 2019 získal působivé skóre Net Promoter Score (NPS) 72+, což daleko převyšuje průmyslový průměr 26,8 pro technologické společnosti typu business-to-business. Spireon vděčí za své vysoké skóre NPS komplexnímu začlenění zákazníků, včasné interakci se zákazníky ze strany více firemních týmů a rychlé telefonické podpoře ze tří telefonních center v USA.
Nové nabídky Spireonu oceněné American Business Awards
V roce 2019 vydal Spireon řadu nových nabídek, které splňují potřeby zákazníků, včetně MyDealer for Kahu, spotřebitelské mobilní aplikace určené k propojení prodejců s klienty; Intelligent Trailer Management (ITM), vylepšená platforma přívěsů, která dopravcům usnadňuje shromažďování a používání dat ke snížení nákladů a zvýšení využití; a GoldStar Connect ve španělštině, jazykové rozšíření mobilní aplikace, která pomáhá prodejcům a věřitelům získat zpět náklady na GPS a zároveň zvyšuje hodnotu, pohodlí a bezpečnost pro spotřebitele. Na základě své nejlepší nabídky ve své třídě Spireon také zahájil partnerství s předními společnostmi Ford a Snowflake, aby rozšířil dosažitelnost inovací Spireon.
Spireon také obdržel ocenění American Business Awards v letech 2019, 2018 a 2017 za služby zákazníkům, nový produkt roku a prodej a zákaznický servis.
„Navzdory významným obchodním výzvám a nejtvrdším obchodním podmínkám v paměti americké organizace nadále prokazují svůj závazek k inovacím, kreativitě a konečným výsledkům,“ řekla prezidentka Stevie Awards Maggie Gallagher. „Letošní nominace oceněné Steviem jsou plné inspirativních příběhů o vytrvalosti, vynalézavosti, vynalézavosti a soucitu. Oslavujeme všechny jejich příběhy a těšíme se, že je představíme během našeho virtuálního předávání cen 5. srpna.“
Do soutěže pro rok 2020 se přihlásilo více než 3 600 organizací. Podrobnosti o American Business Awards a úplný seznam vítězů Stevie pro rok 2020 najdete na www.StevieAwards.com/ABA.
